Organização e rotina em vendas: o planejamento que vai impulsionar os seus negócios
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O conhecimento de canais e metodologias de vendas é importante para o seu negócio, mas de nada adianta o domínio dessas técnicas se o time não mantiver a rotina e disciplina no processo de vendas.
O seu time trabalha de maneira organizada e seguindo uma rotina?
Neste post, explicamos a importância da organização e te damos os cinco passos que não podem faltar na rotina de vendas do seu time.
Porque a organização e a rotina de vendas são importantes para o seu negócio
O seu time precisa atuar em sinergia. Estipular uma rotina de vendas padroniza o atendimento da sua empresa, eleva a qualidade e otimiza o processo.
A organização é essencial para que o time consiga manter o fluxo de atendimento.
A organização também ajuda o gestor a avaliar e propor melhorias no processo.
Você sabe as cinco etapas que não podem faltar na sua rotina de vendas?
O que não pode faltar na rotina de vendas do seu time
Prospecção
A prospecção de leads é a primeira etapa de uma rotina de vendas e deve ser feita todos os dias. A prospecção é um exercício de persistência.
Você pode usar estratégias de inbound ou outbound marketing para divulgar o seu produto ou serviço.
Para prospectar mais contatos para o WhatsApp use formulários, links de direcionamento e sempre atualize a sua lista de clientes. Confira aqui mais dicas de como captar contato para o WhatsApp da sua empresa.
Qualificação
A segunda etapa é a qualificação do lead, ou seja, a identificação dos leads que tem potencial para fechar negócio.
A chave da qualificação é a comunicação. O vendedor precisa de informações sobre necessidades, dores e problemas que o lead possui.
A qualificação na rotina de venda é o momento em que o vendedor cria uma conexão com o cliente.
Apresentação de propostas
São as etapas de negociação.
Os vendedores devem retomar o que foi solicitado para deixar claro porque o produto ou serviço oferecido é a melhor solução. Também é o momento de negociar valores e formas de pagamentos.
Follow up
Depois de enviada a proposta, a rotina de vendas deve focar no follow-up. Pode ser necessário melhorar a proposta ou pensar em outras soluções.
O follow-up é o momento de estreitar relações com os clientes.
O pós-venda é a chave da fidelização, e por isso deve estar incluído na rotina de vendas do seu time.
Entre em contato, faça pesquisas e certifique-se que o cliente ficou satisfeito com a aquisição.
A rotina só funciona bem se o seu time trabalhar alinhado. Você sabe como organizar as suas vendas?
Como organizar as vendas:
Os vendedores devem ser organizados, mas é responsabilidade do gestor manter o processo alinhado.
Faça reuniões sempre que preciso, seja claro que assertivo nos feedbacks e estabeleça metas claras e atingíveis.
O CRM (link) é uma ótima metodologia para organizar o seu processo de vendas.
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Texto: Daniele Seridório