As chaves da prospecção de clientes: inbound e outbound marketing
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Vender mais não depende somente de estratégias de negociação, o marketing é um importante aliado na prospecção de clientes. Você precisa que mais pessoas conheçam o seu produto ou serviço para conseguir impulsionar o seu negócio.
Estratégias de inbound e outbound marketing são as chaves da prospecção de clientes. Mas, você sabe a diferença entre os dois?
Explicamos neste post o que é e como utilizar o inbound e o outbound marketing para captação de contatos e leads para o WhatsApp da sua empresa.
Outbound marketing
O outbound marketing é o marketing tradicional. A divulgação é focada nos produtos e serviços que sua empresa oferece. O outbound é focado na prospecção ativa dos clientes que correspondem ao ICP.
O objetivo do outbound marketing é atrair clientes a partir de produtos de serviços, e não necessariamente despertar o interesse pela oferta de conteúdos relacionados ao nicho ou na marca e empresa.
O outbound marketing é, normalmente, ligado aos meios de comunicação tradicionais, como televisão, rádio e jornal. Um outdoor, um vídeo promocional no horário comercial da televisão, tudo isso é outbound marketing.
Também encontramos estratégias de outbound na internet e redes sociais. Sabe quando você assiste um vídeo e é interrompido por um anúncio de um produto ou serviço? Então, é uma estratégia de outbound marketing nas redes sociais.
Por depender da compra de espaço de mídia, o outbound marketing costuma ter um preço mais alto para as empresas.
Uma estratégia mais barata de outbound, e que pode funcionar para negócios locais, é a panfletagem.
Inbound marketing
Inbound marketing pode ser traduzido como marketing de entrada. O inbound marketing não vai atrás do cliente. Não há, necessariamente, a compra de espaço de mídia, mas a prospecção desperta o interesse do cliente.
O objetivo do inbound marketing é atrair e fidelizar clientes pela oferta de conteúdo que se relacionam com a sua empresa, marca, produtos e serviços.
Conteúdo de qualidade é o que faz a diferença no inbound marketing. Você precisa conhecer o seu público para saber que conteúdo ele procura ou precisa.
Para entender o conceito de inbound marketing lembre-se do funil de vendas. As estratégias de inbound marketing vão atrair leads para o topo do funil. Se o lead encontrar o conteúdo que procura, vai avançar no funil, entrar em contato com a sua equipe e pode fechar negócio.
O inbound marketing está normalmente associado a redes sociais e blogs. Este blog, por exemplo, é uma estratégia de inbound marketing. Use técnicas de SEO para melhorar o ranking de seu blog nos mecanismos de busca. Você também pode usar landing pages e email marketing.
Qual é a melhor estratégia para o seu negócio?
É importante falar que uma estratégia não anula a outra, portanto, a melhor estratégia é, sem dúvida, usar o inbound e o outbound em conjunto.
Crie e alinhe campanhas para diferentes mídias, pense em conteúdos de inbound para atrair leads e vá atrás de clientes com o outbound. E claro, se precisar de suporte para estruturação desses dois canais na sua empresa, conte com a gente!
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Texto: Daniele Seridório